“朋友圈”变“生意圈”微信上开店 专“烧”熟人 而腾讯微信方面也明确表示

　　朋友圈里越来越多人做起了生意。朋友圈不过由于规模较小、变生售假风等问题，意圈“朋友圈经济”的微信前景并不明朗，而腾讯微信方面也明确表示，上开烧熟不鼓励在朋友圈售卖商品。店专

　　点开朋友圈，朋友圈混迹在分享心情、变生分享知识、意圈分享生活的微信各色信息中的，还有许多兜售产品的上开烧熟诱人图片和文字。继QQ、店专微博后，朋友圈微信朋友圈已成为新的变生网络营销方式。熟人生意好做，意圈靠微信做买卖的群体迅速扩张，让“朋友圈”成了“购物圈”，财源滚滚而来。

　　然而，朋友圈卖东西，专“烧”熟人，已是公开的秘密。大多数被“烧”的基本都是“哑巴吃黄连——有苦说不出”；暂时幸免的，也被圈中的广告搞得不胜其烦。

　　昨日，腾讯微信方面负责人在接受华西都市报记者采访时表示，微信团队并不鼓励个人在朋友圈中售卖商品的行为，未来将净化微信朋友圈。

　　故事

　　熟人经济有钱赚“淘商”当起“微商”

　　不知从何时起，天天晒生活的微信朋友圈开始流行起卖东西。

　　近日，华西都市报官方微博发起了一项调查，“对爱在朋友圈贴广告、卖名包、代购鞋子化妆品的人，你是什么态度？”结果显示，约六成网友表示反感，建议无视或屏蔽，但也有网友表示支持，“朋友圈基本都是不赚多少给朋友带的”。

　　买家：朋友圈买东西被坑

　　“朋友圈里都是熟人，从朋友手里买东西比较放心，出了问题也好解决。而且对方也比较了解我，知道我喜欢什么，什么样的适合我。”成都市民赵小姐过起了在朋友圈扫货的生活，她表示自己买的一些衣服、包包还是很称心的。

　　但不是人人都有着愉快的购物经历。看着外包装上打着汉语拼音的“德国原产货”，徐小姐很郁闷。最近，徐小姐花了1300元，从朋友圈里买了一款眼霜。但当她拿到东西时却傻了眼，“品牌名字居然是汉语拼音拼的，也不是啥市面上常见的牌子，而且根本看不出产地来。”这样的经历让徐小姐直叹“坑爹”，“商场购物有三包，但要是带着这种想法在朋友圈里购物，那可就得吃亏了。”

　　卖家：淘宝店主转战微信

　　林芸是一家茶具店的老板，她告诉记者，起初自己只是在朋友圈里分享一些有趣的照片，比如一些别致的小件瓷器。“结果很多朋友都来点‘赞’，问我照片里的瓷器哪里有卖。”就这样，林芸做起了朋友圈的生意。让她感到惊讶的是，短短三个月，店里的瓷器销量就上涨了三成。

　　朋友圈做生意，赚的就是“熟人钱”。但不可小觑的是，开始有卖家从淘宝转战微信。刘岩在淘宝上开了两年网店，做海外代购，小有人气。刘岩告诉记者，开网店的经历教会了他怎么引流，他很看好朋友圈的潜力，已经转战微信和微博的战场。“做代购，口碑最重要，要的就是一传十十传百的效果，朋友圈的影响更迅速。”

　　分析

　　规模小、售假风制约“微商”

　　不同于淘宝卖家需明码标价，图文并茂地列出商品尺码、颜色、月销量、评分、商品详情、成交记录等多个公开信息，朋友圈的每条商品或服务推广信息只有简洁的“文字配图片”介绍，价格不透明、不显示销量，也没有对商品的任何反馈信息。

　　付款方式也与电商网站的第三方支付、或网银交易不同，多数是先付款后发货，并且往往是打到卖家银行卡号上直接交易。不过，也有部分“微商”会考虑到消费者感受，采用支付宝平台交易。

　　对于朋友圈营销，四川大学商学院副教授牛永革接受华西都市报记者采访时说，在朋友圈里做营销的特点之一就是利用熟人实现宣传效果几何倍数的增长，这种利用口碑传播的营销方式其实就是一种“病毒式营销”，快速蔓延，高效传播。由于是用户之间自发进行的，所以几乎不需要费用，且效果很明显。

　　优势：熟人经济精准营销

　　“作为一种新型的营销方式，朋友圈有它独有的优势。朋友圈面向群体的精准性是其他销售平台所无法比拟的。”凯高电子运营总监周晓洋告诉华西都市报记者，朋友圈其实是一种熟人圈层营销。从营销的角度来看，已经精准把握了客户或者说潜在客户的特点，做到知己知彼，减少盲目。

　　周晓洋表示，“这是一个极快建立信任感的圈子，而且这种信任感有极快的传播优势，几乎是在以几何倍数扩大。有了信任度，才有长期而稳定的客户，同时也有效降低了机会成本的投入。”

　　局限：用户数有限难规模化

　　不过，朋友是不是每次都愿意为你的生意掏钱，存在疑问。一位长期从事电子商务研究的人士向华西都市报记者表示，“建立在社交基础上的熟人，一旦走向交易关系，势必会弱化。从目前的情况看，能在朋友圈里做好生意的，多是已经在电商平台上有多年经验的，有一定客户群。朋友圈仅起到一个补充的作用。”

　　“朋友圈能有多少人？几百个。在朋友圈做营销最大的问题就是难以规模化，如果要作为电商平台，没有规模就没有价值。”四川省商业联盟秘书长冉立春接受华西都市报记者采访时说。周晓洋也指出，“圈层也会带来小众化，从这个角度看，想要实现规模化运营有难度。”

　　劣势：流程不完善缺乏监管

　　更重要的是，从微信朋友圈营销、交易的流程来看，用户在这里购物是否能得到合法保障，仍存疑问。由于不像淘宝是一个交易平台，朋友圈仅是社交渠道，下单、付款完全是买家与卖家直接对接完成，也没有退货流程，整个购物过程并不像有第三方平台的C2C、B2C网站上那样安全。

　　也正因此，朋友圈里也出现一些售假案例，上海、重庆、江苏、甘肃、四川等各地警方都在今年破获了微信售假案件。

　　回应

　　腾讯表态：不鼓励朋友圈售卖商品

　　一位微商向记者曝料说，目前微信正在对部分微商进行封杀，已有一部分微商被封。

　　对此，腾讯微信方面在接受华西都市报记者采访时表示，微信是一款移动社交软件，微信的朋友圈是一个由熟人关系链构建而成的小众、私密的圈子，用户在朋友圈中分享和关注朋友的生活点滴，从而加强联系，“它并不是一个电商平台，我们也不鼓励个人在朋友圈中售卖商品这样的行为。”

　　腾讯微信表示，根据用户的投诉，朋友圈会对一些涉及侵权、假冒伪劣和进行恶意病毒营销的商家进行不同程度的处理。“如果用户发现微信上有任何销售假冒伪劣商品等不合法行为，可以通过微信的举报功能进行检举，核实后我们将对违法账号进行不同程度的处理。”腾讯微信方面表示。

　　在微信封杀微商的同时，淘宝也在高调封杀微信。淘宝网相关人士向华西都市报记者表示，目前手机淘宝已经关闭了从微信跳转到淘宝商品和店铺的通道，从微信的淘宝商品以及店铺的链接点击进入，会跳转到手机淘宝的下载安装页面。

　　手机淘宝方面表示，关闭微信通道是基于保护用户安全需求角度的决定，通过关闭微信通道，可以最大限度地避免消费者上当受骗，杜绝不良商家欺诈。

　　评论

　　朋友圈成“烧熟”圈

　　微信亟待改变

　　卖家要做推销，“烧钱”是第一步。微信朋友圈是个好东东，因为它的营销费用基本为零，不需要“烧”钱。但是，部分朋友圈卖家，没有把朋友圈的优势发挥到正道上，而是利用朋友关系卖假货，专“烧”熟人，让“微商”声名狼藉。说白了，朋友圈营销也类似于直销，都是利用熟人关系，用口耳相传形成规模。不过，好好的朋友关系，一旦扯上了买卖，好像就有点变了味。

　　对于微信本身而言，借用微信的关系链去搞病毒式营销其实是它最不想看到的，满屏的朋友圈，都是病毒式营销帖子，这不仅会影响朋友情分生命周期，也会对整个微信朋友圈生态带来打击，不比微博、SNS，用户对朋友圈的敏感度是非常大的，一点点风吹草动都会带来极大的影响。

　　在这一点上，值得微商们思考的是，朋友圈再多也就几百人，这几百人里就算一半买了你的商品，顶天就是一两百人的生意。假如这些人都被“烧”了，那“烧”完熟人又“烧”哪个？对于微信来说，尽快给出一个透明开放的平台规则，让合法的“微商”们找到通道，堵住不法之路，也是当务之急。

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