法院“云端”调解 化解微信朋友圈退款纠纷案 圈退却迟迟没有收到退款
发布时间：2025-05-08 02:05:19 作者：玩站小弟 
我要评论
我要评论中国消费者报西安讯王东 周莹记者徐文智）疫情防控以来，口罩成为人们日常生活不可或缺的重要物品，销售途径也从医院、药店、购物网站逐渐拓宽到微信朋友圈，引发的纠纷也逐渐增多。近日，陕西省西安市未央区人民法
。
中国消费者报西安讯（王东 周莹记者徐文智）疫情防控以来，云端口罩成为人们日常生活不可或缺的法院纷案重要物品，销售途径也从医院、调解药店、化解购物网站逐渐拓宽到微信朋友圈，微信引发的朋友纠纷也逐渐增多。近日，圈退陕西省西安市未央区人民法院速裁审判庭通过“云端”调解，款纠用时一周化解了一起微信朋友圈购买口罩引起的云端退款纠纷案。
2020年2月，法院纷案原告石某在好友的调解推荐下，从被告封某处购买了6000余元的化解一次性医用口罩。第一批口罩收货后，微信石某发现口罩的朋友质量与封某微信朋友圈宣传的不相符，便及时联系其退货，圈退却迟迟没有收到退款。石某再次联系封某，封某表示自己也是受害者，所售卖的口罩也来源于朋友圈，退货后对方也没有给其退款。无奈之下，石某将封某诉至法院。
案件被分流至速裁审判庭后，在郭丽华法官的指导下，法官助理第一时间通过网络进行调解。经与原被告沟通交流，案件事实也如“剥洋葱”般逐渐明晰。经耐心调解，释明法律规定，最终被告不再坚持等卖家退款后再向原告退款，原告也表示理解被告的困境，同意其在半年内分期支付。调解协议达成后，法官助理还就疫情防控相关法律知识向双方进行了宣传。
法官在此提醒消费者，在购买口罩时应选择医院、药店等正规渠道，如确需网购，首先要核实卖家身份信息与销售资质，做到交易全程留痕，可对口罩的质量标准、种类型号、价格及售后处理等进行明确约定并保存好证据。付款后要及时关注发货情况，收货后要及时查验并存证。如果遇到“问题口罩”，应及时向市场监管部门举报。
责任编辑：47
相关文章
在科研与医学实验的广阔天地里，我见证了无数试剂的兴起与更迭，而4%中性甲醛溶液始终以其独特的稳定性和广泛的应用性，稳坐实验室常备试剂的宝座。多年的实验经验告诉我，这款看似普通的溶液，实则蕴含着巨大的能2025-05-08- 中国消费者报广州讯(陈晓莹记者李青山)8月2日晚，新华社报道了“奈雪的茶”北京西单大悦城店、长安商场店等多家门店存在食品加工卫生环境脏乱、食品原材料变质、篡改标签等一系列食品安2025-05-08
- 中国消费者报讯记者任震宇）随着电动化、网联化、智能化成为汽车产业发展的潮流和趋势，随之而来的汽车网络安全、数据安全、汽车用户隐私保护等问题越来越受到社会各界广泛关注。10月11日，市场监管总局、国家标2025-05-08
- 中国消费者报报道没有参保怎么就开始扣保费了？近日，有多名消费者向《中国消费者报》反映，自己或家人在不知情的情况下，被一个名为“悟空保”的商家莫名扣费。调查发现，在网络投诉平台，2025-05-08
在公共卫生与消毒领域，随着微生物学研究的不断深入和消毒技术的日益精进，我们见证了众多消毒剂的兴衰更替。基于对行业现状的深刻理解，以及我多年来的实践经验，二氧化氯溶液作为一种高效、环保的消毒杀菌剂，逐渐2025-05-08
中国消费者报报道(记者耿记安) 郑州地处中原腹地，是全国大型物流中心汇聚地，几乎所有的知名品牌家电企业都在郑州设有大型储存仓库。“7.20”特大暴雨导致不少家电仓库进水被淹，大2025-05-08
最新评论